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乘客刷卡相關事項說明 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
95 年 06 月 20 日

卡片餘額不足?
   
1.段次計費:依驗票機顯示金額補投現
2.里程計費:

上車卡片餘額不足20元,請投現;下車扣款不足,依驗票機顯示金額補投現(註:多功能卡有100元的離線小額信用,以100元加上原卡片餘額來付票款,若仍不足,才需補投現

扣款不正確?
   
1.用驗票機查詢扣款金額與卡片餘額
2.到運輸業者場站、南部七縣市國泰世華與玉山銀行查詢

刷卡後,發覺搭錯車要下車或道路不通原車折返?
   
1.依客運公司規定方式處理
2.里程計費,乘客下車時要請提醒刷卡,避免鎖卡

里程計費,下車遇到驗票機故障?
   
1.依乘客搭乘起站,以總票價扣除上車時已扣款的20元金額,其餘金額改為投現
2.乘客在購票證明簽名(註明驗票機故障請補差額),並持購票證明到客運公司所屬場站重置卡片

刷卡後,螢幕出現「請洽某客運處理」?
   
1.原因為「上一次搭車交易不完整,卡片無法使用」,請改投現
2.請至客運公司進行卡片重置